Wsparcie
Napisz na bananarium.app@gmail.com — to najszybsza droga do nas. Odpowiadamy na każdą wiadomość.
Żeby skrócić wymianę zdań, dopisz w zgłoszeniu: model telefonu, wersję iOS, wersję aplikacji (Ustawienia → na dole ekranu) oraz link, którego import się nie udał.
Typowe pytania
- Import się nie udał — co dalej?
- Nieudany import nie zużywa BananaCoina. Najczęstsza przyczyna to źródło bez tekstu przepisu: film bez opisu i bez transkrypcji albo wpis, w którym przepis jest tylko wypowiedziany. W takim wypadku skopiuj przepis z opisu lub komentarza i wklej go do Bananarium jako tekst.
- Czym są BananaCoiny?
- To jednostka rozliczeniowa aplikacji: jeden BananaCoin to jeden udany import przepisu. Kupujesz je w pakiecie, jednorazowo — to nie abonament, nic nie odnawia się automatycznie i monety nie wygasają.
- Jak usunąć konto i dane?
- W aplikacji: Ustawienia → Usuń konto. Konto i powiązane treści zostają skasowane. Możesz też napisać na adres kontaktowy — sprawy dotyczące danych osobowych realizujemy w terminie do 30 dni.
- Przepis jest zapisany błędnie — mogę go poprawić?
- Tak. Każdy zapisany przepis edytujesz jak własny: składniki, kroki, czas, liczbę porcji, tytuł i okładkę. Zmiany są powiązane z Twoim kontem, więc zostają po zmianie telefonu.
- Czego potrzebuję, żeby korzystać z aplikacji?
- iPhone'a, połączenia z internetem oraz konta — logowanie odbywa się przez Apple albo Google. Nie zakładamy osobnego hasła.